Jurídico
Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
Introdução
A OES Academy ("nós", "nos" ou "nosso") tem o compromisso de proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site em academy.oesgroup.com e nossos serviços de treinamento.
Temos o compromisso de garantir que a sua privacidade seja protegida em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR) e a Lei de Proteção de Dados de 2018 (Data Protection Act 2018).
Controlador de Dados
A OES Academy é o controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais. Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco em:
- E-mail: info@oesgroup.com
Informações Que Coletamos
Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
Informações Que Você nos Fornece
- Nome, endereço de e-mail, número de telefone e nome da empresa/organização quando você faz uma consulta ou reserva um curso
- Informações de faturamento e pagamento quando você adquire cursos de treinamento
- Dados dos participantes (nomes, cargos, restrições alimentares) ao reservar treinamento para a sua equipe
- Quaisquer informações fornecidas ao entrar em contato conosco por meio do nosso formulário de contato, e-mail ou telefone
- Dados de cadastro de conta, caso você crie uma conta em nosso site
Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações do dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de permanência nas páginas e caminhos de navegação em nosso site
- Site ou fonte de referência que o direcionou ao nosso site
- Dados de cookies (consulte nossa Política de Cookies para detalhes completos)
Como Usamos Suas Informações
Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Processamento de reservas de cursos e pagamentos | Execução de um contrato |
| Emissão de certificados de conclusão | Execução de um contrato |
| Resposta a consultas e prestação de suporte ao cliente | Interesse legítimo |
| Envio de confirmações de reserva e informações sobre os cursos | Execução de um contrato |
| Aprimoramento do nosso site e serviços | Interesse legítimo |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal |
| Envio de comunicações de marketing (somente com o seu consentimento) | Consentimento |
Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados com as seguintes categorias de terceiros, quando necessário:
- Processadores de pagamento para realizar transações seguras
- Provedores de plataformas de e-mail e de reservas para gerenciar inscrições em cursos
- Provedores de hospedagem de sites e de análise
- Órgãos de acreditação e certificação, quando exigido para a certificação dos cursos
- Consultores profissionais (jurídicos, contábeis), quando necessário
- Autoridades policiais ou órgãos reguladores, quando exigido por lei
Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
- Registros de reservas e transações: 7 anos (para fins fiscais e contábeis)
- Registros de certificação: mantidos indefinidamente para que possamos verificar e reemitir certificados
- Dados de consultas e de formulários de contato: 2 anos a partir da última correspondência
- Registros de consentimento de marketing: até que o consentimento seja retirado
- Dados de análise do site: 26 meses
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:
- Criptografia SSL/TLS em nosso site
- Processamento seguro de pagamentos por meio de provedores em conformidade com o padrão PCI
- Controles de acesso e autenticação para sistemas internos
- Revisões e atualizações de segurança regulares
Transferências Internacionais de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços terceirizados podem estar sediados fora do Reino Unido. Quando seus dados são transferidos para fora do Reino Unido, garantimos a adoção de salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pelo Information Commissioner's Office (ICO), para proteger seus dados.
Seus Direitos
De acordo com o UK GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso - solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
- Direito de retificação - solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
- Direito ao apagamento - solicitar a exclusão de seus dados quando não houver motivo legítimo para a continuidade do tratamento
- Direito à limitação do tratamento - solicitar que restrinjamos a forma como usamos seus dados
- Direito à portabilidade dos dados - solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado e legível por máquina
- Direito de oposição - opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou realizado para fins de marketing direto
- Direito de retirar o consentimento - retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear no consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail abaixo. Responderemos à sua solicitação em até um mês.
Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar.
Privacidade de Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.
Reclamações
Se você estiver insatisfeito com a forma como tratamos seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO):
- Site: ico.org.uk
- Telefone: 0303 123 1113
Fale Conosco
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