Assistance
Foire aux questions
Réponses sur nos formations, le fonctionnement du processus de devis et de réservation, l'accréditation, les tarifs et le paiement.
Réservation et devis
Comment réserver une formation ?
Nous réservons directement avec vous. Indiquez-nous vos besoins sur notre page Demander un devis (formation, taille du groupe, lieu et mois souhaité) et nous vous répondrons avec un devis personnalisé, les dates disponibles et les modalités de paiement.
Vous pouvez également nous écrire à info@oesgroup.com.
Comment se déroule le processus de réservation ?
Trois étapes simples :
- Vous nous envoyez une demande de devis.
- Nous vous répondons avec les tarifs, les dates disponibles et des modalités de paiement adaptées à votre organisation.
- Vous validez le devis et nous planifions la formation sur votre lieu ou dans votre centre de formation.
Puis-je réserver pour un groupe ou une équipe ?
Oui. Toutes nos formations sont dispensées pour des groupes, généralement à partir de 5 à 10 participants par session. Envoyez-nous une demande de devis avec vos effectifs et nous adapterons une session pour votre équipe.
Puis-je choisir mes propres dates et mon propre lieu ?
Oui. Nous intervenons sur site dans votre centre de formation, dans un hôtel ou un centre de conférences, ou dans tout autre espace adapté, et nous nous adaptons à vos dates préférées. Indiquez-nous simplement quand et où dans votre demande de devis.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Les conditions d'annulation sont confirmées par écrit avec votre devis. À titre indicatif, les sessions annulées suffisamment à l'avance peuvent généralement être reprogrammées sans frais supplémentaires. Veuillez consulter nos conditions générales pour tous les détails.
Formations et cours
Quelles formations proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans l'inspection des équipements d'appareils de forage, avec deux formations accréditées :
- Inspection des équipements d'appareils de forage
- Inspection des appareils de forage offshore
Les formations couvrent l'identification des défauts d'équipements et les normes de conformité de l'industrie.
Où se déroule la formation ?
La formation est dispensée sur site — nos formateurs se déplacent chez vous, partout dans le monde. Les lieux adaptés incluent :
- Vos bureaux
- Un centre de formation
- Une salle de conférence d'hôtel
- Tout autre espace adapté
Les supports de cours, les aides pédagogiques et nos photothèques propriétaires sont inclus.
Quelle est la durée des formations ?
La plupart des formations durent de 1 à 5 jours selon le programme. Tous les détails, y compris la durée et le contenu, figurent sur chaque page de formation et sont confirmés dans votre devis.
Combien de personnes peuvent participer ?
Les sessions sont conçues pour des groupes, généralement à partir de 5 à 10 participants. Nous vous confirmerons la taille de groupe idéale pour la formation choisie lors de l'établissement du devis.
Y a-t-il des prérequis ?
Les prérequis varient selon la formation. Certaines exigent une expérience préalable ou des qualifications existantes. Consultez la page de la formation ou posez-nous la question lors de votre demande de devis et nous vous conseillerons.
Certifications et accréditations
Quelle certification les participants recevront-ils ?
En cas de réussite, chaque participant reçoit un certificat reconnu par l'industrie pour la formation suivie.
Vos formations sont-elles accréditées ?
Oui. Nos formations sont entièrement accréditées et nous détenons l'accréditation ISO 9001, ce qui garantit que nos formations répondent aux normes les plus élevées de l'industrie.
Quelle est la durée de validité de la certification ?
La validité varie selon la formation et l'organisme certificateur, généralement de 3 à 5 ans, après quoi une remise à niveau ou une réévaluation est recommandée. Nous proposons des formations de recyclage pour tous nos programmes.
Tarifs et paiement
Combien coûtent les formations ?
Nos formations d'inspection sont proposées au tarif de $2,000 USD par personne. Votre devis final confirme le total en fonction de la taille de votre groupe, de la formation choisie et du lieu de la prestation.
Comment puis-je payer ?
Le paiement s'effectue sur facture selon des conditions convenues. Nous acceptons :
- Les virements bancaires
- Les bons de commande des clients entreprises
Votre devis précise les modalités et l'échéancier de paiement.
Puis-je payer avec un bon de commande ?
Oui. Nous travaillons avec les bons de commande des clients entreprises. Signalez-le lors du processus de devis et nous établirons une facture sur la base de votre bon de commande.
Proposez-vous des tarifs pour les groupes importants ?
Le tarif est par personne, et nous sommes ouverts à la discussion pour les groupes plus importants et les réservations récurrentes. Mentionnez vos effectifs dans votre demande de devis et nous en tiendrons compte dans votre devis.
Les prix incluent-ils les taxes ?
Sauf indication contraire, les prix indiqués s'entendent hors taxes locales applicables. Les éventuelles taxes sont confirmées sur votre devis.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Demandez un devis pour votre équipe ou contactez-nous et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.