تخطي إلى المحتوى الرئيسي

الدعم

الأسئلة الشائعة

إجابات حول دوراتنا وكيفية عمل عملية عرض السعر والحجز والاعتماد والأسعار والدفع.

الحجز وعروض الأسعار

كيف أحجز دورة تدريبية؟

نحجز معكم مباشرة. أخبرونا بما تحتاجونه عبر صفحة طلب عرض السعر (الدورة، وحجم المجموعة، والمكان، والشهر المفضل) ونعود إليكم بعرض سعر مخصص والمواعيد المتاحة وشروط الدفع.

يمكنكم أيضاً مراسلتنا على info@oesgroup.com.

كيف تتم عملية الحجز؟

هناك ثلاث خطوات بسيطة:

  1. ترسلون لنا طلب عرض سعر.
  2. نرد عليكم بالأسعار والمواعيد المتاحة وشروط دفع تناسب مؤسستكم.
  3. توافقون على عرض السعر ونحدد موعد التدريب في موقعكم أو مركزكم التدريبي.
هل يمكنني الحجز لمجموعة أو فريق؟

نعم. جميع تدريباتنا تُقدَّم للمجموعات، وتبدأ عادةً من 5 إلى 10 متدربين في الجلسة الواحدة. أرسلوا لنا طلب عرض سعر مع أعدادكم وسنصمم جلسة تناسب فريقكم.

هل يمكنني اختيار مواعيدي وموقعي الخاصين؟

نعم. نقدّم التدريب في الموقع في مركزكم التدريبي، أو في فندق أو مكان مؤتمرات، أو أي مساحة أخرى مناسبة، ونعمل وفق مواعيدكم المفضلة. فقط أخبرونا بالزمان والمكان في طلب عرض السعر.

ما هي سياسة الإلغاء لديكم؟

تُؤكَّد شروط الإلغاء كتابياً مع عرض السعر. وكدليل عام، يمكن عادةً إعادة جدولة الجلسات الملغاة قبل وقت كافٍ دون رسوم إضافية. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

التدريب والدورات

ما الدورات التدريبية التي تقدمونها؟

نتخصص في فحص معدات أجهزة الحفر، ونقدم دورتين معتمدتين:

  • فحص معدات جهاز الحفر
  • فحص أجهزة الحفر البحرية

وتشمل الدورات تحديد عيوب المعدات ومعايير الامتثال في القطاع.

أين يُقام التدريب؟

يُقدَّم التدريب في الموقع — يسافر مدربونا إليكم في أي مكان في العالم. ومن الأماكن المناسبة:

  • مكاتبكم
  • مركز تدريب
  • قاعة مؤتمرات فندقية
  • أي مساحة أخرى مناسبة

وتشمل الدورة المواد التدريبية والوسائل التعليمية ومكتبات الصور الخاصة بنا.

كم تستغرق الدورات؟

تمتد معظم الدورات من يوم واحد إلى 5 أيام حسب البرنامج. وتُدرج التفاصيل الكاملة بما فيها المدة والمحتوى في صفحة كل دورة وتُؤكَّد في عرض السعر.

كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم الحضور؟

الجلسات مصممة للمجموعات، وتبدأ عادةً من 5 إلى 10 متدربين. وسنؤكد حجم المجموعة الأمثل للدورة التي تختارونها عند إعداد عرض السعر.

هل أحتاج إلى أي متطلبات مسبقة؟

تختلف المتطلبات المسبقة حسب الدورة. يتطلب بعضها خبرة سابقة أو مؤهلات قائمة. راجعوا صفحة الدورة أو اسألونا عند طلب عرض السعر وسنقدم لكم المشورة.

الشهادات والاعتمادات

ما الشهادة التي سيحصل عليها المتدربون؟

عند الإتمام بنجاح، يحصل كل متدرب على شهادة معترف بها في القطاع عن الدورة التي حضرها.

هل دوراتكم معتمدة؟

نعم. تدريبنا معتمد بالكامل ونحمل اعتماد ISO 9001، لذا تلبي دوراتنا أعلى المعايير الصناعية.

كم تبلغ مدة صلاحية الشهادة؟

تختلف الصلاحية حسب الدورة والجهة المانحة، وتتراوح عادةً بين 3 و5 سنوات، يُوصى بعدها بدورة تنشيطية أو إعادة تقييم. ونقدم تدريباً تنشيطياً لجميع برامجنا.

الأسعار والدفع

كم تكلف الدورات؟

سعر دورات الفحص لدينا هو $2,000 USD للشخص الواحد. ويؤكد عرض السعر النهائي الإجمالي بناءً على حجم مجموعتكم والدورة المختارة وموقع التقديم.

كيف أدفع؟

يتم الدفع بفاتورة وفق شروط متفق عليها. نقبل:

  • التحويل المصرفي
  • أوامر الشراء من العملاء المؤسسيين

ويحدد عرض السعر شروط الدفع وجدوله.

هل يمكنني الدفع باستخدام أمر شراء؟

نعم. نتعامل مع أوامر الشراء من العملاء المؤسسيين. أخبرونا أثناء عملية عرض السعر وسنصدر فاتورة مقابل أمر الشراء الخاص بكم.

هل تقدمون أسعاراً خاصة للمجموعات الأكبر؟

التسعير للشخص الواحد، ويسعدنا مناقشة أسعار خاصة للمجموعات الأكبر والحجوزات المتكررة. اذكروا أعدادكم في طلب عرض السعر وسنأخذها في الاعتبار في عرضكم.

هل الأسعار شاملة للضرائب؟

الأسعار المعروضة لا تشمل أي ضرائب محلية معمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتُؤكَّد أي ضرائب في عرض السعر.

هل لا تزال لديكم أسئلة؟

يسعد فريقنا بمساعدتكم. اطلبوا عرض سعر لفريقكم أو تواصلوا معنا وسنعود إليكم في أقرب وقت ممكن.